1. Produk dan Aplikasi

Produk apa saja yang Anda produksi?

Kami memproduksi dan memasok sabuk konveyor dan komponen konveyor, termasuk:

• Sabuk konveyor kain
• Sabuk konveyor Chevron
• Sabuk konveyor tahan panas
• Sabuk konveyor tahan asam dan basa
• Sabuk konveyor tahan api anyaman padat PVC/PVG
• Sabuk konveyor berdinding samping bergelombang
• Roda penggerak palung
• Roda penggerak datar
• Penggerak benturan
• Roda penggerak plastik UHMWPE
• Braket penegang
• Menggerakkan dan membengkokkan katrol
• Katrol berlapis karet

Hubungi kami jika produk yang Anda butuhkan tidak tercantum.

Industri mana saja yang menjadi target produk Anda?

Produk kami digunakan dalam pertambangan, penggalian, penghancuran batu, produksi semen, pelabuhan, pembangkit listrik, pengolahan kimia, bahan bangunan, dan sistem penanganan material curah lainnya.

Bisakah Anda membantu saya memilih sabuk konveyor yang tepat?

Ya. Kirimkan informasi aplikasi Anda dan spesifikasi sabuk yang ada. Tim kami dapat meninjau informasi tersebut dan merekomendasikan produk yang sesuai.

Pemilihan akhir bergantung pada kondisi operasional aktual dan harus dikonfirmasi sebelum produksi.

Informasi apa yang Anda butuhkan untuk merekomendasikan sabuk?

Mohon berikan informasi berikut sebanyak mungkin:

• Material yang sedang diangkut
• Ukuran partikel maksimum
• Suhu material
• Kapasitas yang dibutuhkan
• Lebar dan panjang sabuk
• Kecepatan sabuk
• Kemiringan konveyor
• Jenis kain dan jumlah lapisan
• Ketebalan penutup atas dan bawah
• Diameter puli penggerak
• Lingkungan dalam ruangan atau luar ruangan
• Paparan terhadap minyak, bahan kimia, panas, kelembapan, atau risiko kebakaran.
• Foto atau data teknis untuk sabuk yang sudah ada.

Jika beberapa informasi tidak tersedia, kirimkan foto instalasi yang jelas dan informasi yang Anda miliki.

Sabuk jenis apa yang cocok untuk pengangkutan miring?

Sabuk konveyor yang tepat bergantung pada sudut kemiringan, material, ukuran partikel, kadar air, dan kapasitas yang dibutuhkan.

Sabuk konveyor Chevron memberikan cengkeraman tambahan untuk pengangkutan miring. Sabuk konveyor berdinding samping bergelombang dirancang untuk aplikasi sudut curam di mana retensi material dan penghematan ruang sangat penting.

Apakah Anda menyediakan sabuk konveyor tahan panas?

Ya. Saat meminta penawaran, berikan informasi mengenai material yang diangkut, suhu operasi kontinu, suhu puncak, dan kondisi pemuatan.

Pemilihan jenis sabuk konveyor harus didasarkan pada suhu operasi aktual, bukan hanya pada nama proses industri.

Apakah Anda menawarkan sabuk konveyor tahan api?

Kami menyediakan pilihan sabuk tahan api, termasuk sabuk tenun padat PVC/PVG untuk aplikasi yang relevan.

Persyaratan dan standar kinerja yang berlaku bervariasi tergantung pasar dan instalasi. Harap sebutkan standar yang dibutuhkan dan berikan informasi pengoperasian lengkap sebelum memesan.

Apa perbedaan antara roller penekan dan roller palung?

Rangka penahan berbentuk palung menopang sisi pengangkut sabuk konveyor dan membantu membentuk bentuk palung yang dibutuhkan.

Roller penahan benturan menggunakan cincin karet atau struktur penyerap benturan lainnya. Roller ini biasanya dipasang di titik pemuatan dan transfer untuk mengurangi guncangan yang ditransmisikan ke sabuk konveyor.

2. Kustomisasi

Bisakah Anda memproduksi ukuran sesuai pesanan?

Ya. Kami dapat mengevaluasi lebar, panjang, ketebalan, konstruksi, tingkat penutup, profil, dan dimensi tanpa batas untuk sabuk khusus.

Roda gigi penggerak, poros, braket, dan puli juga dapat diproduksi sesuai dengan dimensi atau gambar yang telah dikonfirmasi.

Bisakah Anda memproduksi produk berdasarkan gambar saya?

Ya. Kirimkan gambar yang jelas yang menunjukkan semua dimensi penting, material, toleransi, dan persyaratan teknis.

Kami akan meninjau gambar dan mengklarifikasi informasi yang hilang atau bertentangan sebelum penawaran harga atau produksi.

Bisakah Anda mengganti produk yang sudah ada jika saya tidak memiliki gambarnya?

Kirimkan kepada kami:

• Foto produk yang jelas.
• Tanda pada sabuk atau pelat nama peralatan
• Dimensi terukur
• Rincian aplikasi
• Informasi konveyor
• Sampel fisik, jika memungkinkan.

Foto saja mungkin tidak dapat menunjukkan konstruksi internal atau toleransi kritis. Gambar terukur direkomendasikan untuk roda penggerak, braket, dan puli yang dibuat khusus.

Apakah Anda menyediakan layanan manufaktur OEM?

Kami mendukung manufaktur OEM dan kustom untuk distributor, perusahaan jasa konveyor, produsen peralatan, dan pemasok proyek.

Persyaratan penandaan produk, pengemasan, gambar, dan dokumentasi harus disepakati sebelum konfirmasi pesanan.

Bisakah Anda menambahkan logo atau tanda pengiriman kami?

Label khusus, penandaan produk, dan tanda pengiriman mungkin tersedia tergantung pada produk dan jumlah pesanan.

Kirimkan karya seni, teks, format, dan instruksi penempatan yang dibutuhkan untuk ditinjau.

3. Penawaran dan Pesanan

Bagaimana cara saya meminta penawaran harga?

Hubungi kami melalui formulir di situs web atau melalui email. Sertakan:

• Nama Produk
• Spesifikasi lengkap
• Jumlah yang dibutuhkan
• Aplikasi
• Negara atau pelabuhan tujuan
• Waktu pengiriman yang dibutuhkan
• Gambar atau foto
• Standar atau sertifikat yang dibutuhkan

Informasi yang lengkap memungkinkan kami untuk menyiapkan penawaran harga yang lebih akurat.

Berapa jumlah pesanan minimum Anda?

Jumlah pesanan minimum bergantung pada produk, dimensi, proses manufaktur, dan persyaratan kustomisasi.

Kirimkan spesifikasi dan jumlah yang Anda butuhkan untuk konfirmasi.

Berapa lama masa berlaku penawaran harga?

Masa berlaku akan tercantum dalam penawaran. Harga dapat berubah setelah masa berlaku tersebut karena harga bahan baku, pergerakan mata uang, biaya pengiriman, atau perubahan spesifikasi.

Bagaimana cara saya mengkonfirmasi pesanan?

Pesanan biasanya dikonfirmasi setelah:

1. Spesifikasi teknis dan gambar telah disetujui;
2. Persyaratan komersial telah diterima;
3. Faktur proforma atau kontrak penjualan telah dikonfirmasi; dan
4. Deposit atau pembayaran yang dibutuhkan telah diterima.

Bisakah saya mengubah atau membatalkan pesanan?

Hubungi kami segera jika diperlukan perubahan.

Perubahan atau pembatalan setelah materi disiapkan atau produksi dimulai memerlukan persetujuan tertulis dan dapat mengakibatkan biaya tambahan.

Produk yang dipersonalisasi atau dibuat berdasarkan pesanan umumnya tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan karena Pembeli berubah pikiran.

Metode pembayaran apa saja yang Anda terima?

Metode pembayaran dan ketentuan pembayaran yang tersedia akan tercantum dalam penawaran atau faktur proforma.

Pembeli bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa instruksi pembayaran adalah asli. Hubungi kami melalui saluran yang telah diverifikasi sebelumnya sebelum melakukan pembayaran jika detail bank tampak telah berubah.

4. Produksi dan Kontrol Kualitas

Berapa lama waktu tunggu produksinya?

Waktu tunggu bergantung pada:

• Jenis produk
• Jumlah pesanan
• Tingkat kustomisasi
• Ketersediaan bahan baku
• Pengujian yang diperlukan
• Jadwal produksi saat ini

Estimasi waktu pengerjaan akan tercantum dalam penawaran atau konfirmasi pesanan. Biasanya dimulai setelah pembayaran, konfirmasi teknis, dan persetujuan gambar.

Bagaimana Anda mengontrol kualitas produk?

Pengendalian mutu dapat mencakup bahan baku, proses produksi, dimensi, penampilan, struktur, perakitan, penandaan produk, kuantitas, dan pengemasan.

Untuk sabuk konveyor, produksinya meliputi persiapan senyawa, penggulungan dan pelapisan, pembentukan lembaran, pengeringan, pendinginan, penggulungan, dan inspeksi produk jadi.

Persyaratan inspeksi harus dikonfirmasi sebelum memesan.

Bisakah saya meminta laporan atau sertifikat inspeksi?

Laporan dan sertifikat yang tersedia bergantung pada produk dan persyaratan pesanan yang disepakati.

Sebutkan semua standar yang dibutuhkan, item pengujian, sertifikat, dokumen inspeksi, dan persyaratan verifikasi pihak ketiga sebelum melakukan pemesanan. Pengujian atau dokumentasi tambahan dapat memengaruhi biaya dan waktu tunggu.

Apakah Anda menerima inspeksi pihak ketiga?

Inspeksi pihak ketiga dapat dibahas sebelum konfirmasi pesanan.

Lingkup inspeksi, instansi, standar, jadwal, dan tanggung jawab atas biaya terkait harus disepakati terlebih dahulu.

Apakah saya bisa mengunjungi atau memeriksa pabrik Anda?

Kunjungan pabrik, inspeksi video, dan inspeksi khusus pesanan dapat diatur melalui perjanjian.

Hubungi kami terlebih dahulu dengan informasi perusahaan Anda, tujuan kunjungan, tanggal yang diusulkan, dan produk yang Anda minati.

5. Pengemasan dan Pengiriman

Bagaimana cara pengemasan sabuk konveyor dan komponennya?

Pengemasan bergantung pada produk, dimensi, jumlah, dan metode pengiriman.

Kemasan standar atau berorientasi ekspor dapat mencakup gulungan, palet, pembungkus, peti, atau bahan pelindung sesuai kebutuhan. Kemasan khusus harus diminta sebelum penawaran harga.

Bisakah Anda mengatur pengiriman internasional?

Pengaturan pengiriman bergantung pada syarat perdagangan dan tujuan yang disepakati.

Kita dapat membahas pengiriman ke pelabuhan atau lokasi yang disepakati. Penawaran harga harus secara jelas menyatakan aturan Incoterms yang berlaku dan tempat yang disebutkan.

Apakah biaya pengiriman dan bea impor sudah termasuk?

Hanya jika dinyatakan secara eksplisit dalam penawaran harga.

Bea masuk, pajak, bea cukai, biaya tujuan, dan pengiriman lokal umumnya menjadi tanggung jawab Pembeli sesuai dengan ketentuan perdagangan yang berlaku.

Bisakah Anda melakukan pengiriman sebagian?

Pengiriman sebagian mungkin tersedia jika secara komersial memungkinkan. Hal ini harus dikonfirmasi sebelum pengiriman, termasuk biaya pengiriman atau dokumentasi tambahan.

Apa yang harus saya periksa saat barang tiba?

Memeriksa:

• Kondisi kemasan luar
• Label produk
• Kuantitas
• Ukuran
• Kondisi produk yang terlihat
• Dokumen pengiriman

Catat kerusakan atau kekurangan yang terlihat pada dokumen pengiriman kurir. Simpan kemasan dan ambil foto yang jelas sebelum membuka kemasan barang yang rusak.

6. Instalasi dan Pemeliharaan

Apakah Anda menyediakan layanan instalasi?

Dukungan instalasi bergantung pada proyek, produk, tujuan, dan kontrak yang disepakati.

Kecuali jika pemasangan secara tegas termasuk di dalamnya, Pembeli bertanggung jawab atas pemasangan, pengoperasian awal, pengoperasian, dan pemeliharaan oleh personel yang berkualifikasi.

Bagaimana cara menyimpan sabuk konveyor?

Simpan sabuk di tempat yang kering dan berventilasi, jauhkan dari:

• Sinar matahari langsung
• Hujan dan genangan air
• Sumber panas
• Minyak dan bahan kimia
• Peralatan penghasil ozon
• Benda tajam dan benturan

Gunakan metode pengangkatan yang tepat dan hindari merusak atau mengubah bentuk rol sabuk konveyor.

Mengapa sabuk konveyor saya berjalan tidak di tengah?

Penyebab umum meliputi:

• Katrol atau roda penggerak yang tidak sejajar
• Beban tidak merata
• Penumpukan material
• Ketegangan sabuk yang salah
• Tepi sabuk yang rusak
• Penyambungan yang salah
• Ketidaksejajaran struktural
• Roller yang macet atau rusak

Hentikan konveyor bila perlu dan mintalah personel yang berkualifikasi untuk memeriksa sistem sebelum melakukan penyesuaian.

Apa yang memengaruhi masa pakai sabuk konveyor?

Masa pakai sabuk bergantung pada pemilihan sabuk, material yang diangkut, dampak beban, penyelarasan, tegangan, diameter puli, penyambungan, suhu operasi, pembersihan, perawatan, dan kondisi lingkungan.

Oleh karena itu, masa pakai tetap tidak dapat dijamin kecuali disepakati secara tegas untuk kondisi pengoperasian tertentu.

7. Garansi dan Dukungan Purna Jual

Apakah produk Anda memiliki garansi?

Ketentuan garansi yang berlaku akan tercantum dalam penawaran harga, kontrak penjualan, atau konfirmasi pesanan.

Garansi umumnya berlaku untuk cacat produksi yang telah dikonfirmasi dan tidak mencakup keausan normal, penggunaan yang tidak tepat, pemasangan yang salah, kondisi pengoperasian yang tidak sesuai, atau kerusakan yang disebabkan oleh peralatan lain.

Bagaimana cara saya mengajukan klaim produk?

Kirimkan kepada kami:

• Nomor pesanan atau faktur
• Nama dan spesifikasi produk
• Jumlah yang terpengaruh
• Foto-foto kemasan dan label
• Foto atau video yang jelas tentang masalah tersebut.
• Tanggal pemasangan
• Waktu pengoperasian
• Informasi konveyor dan aplikasinya
• Catatan pemeliharaan dan inspeksi, jika relevan.

Jangan membuang, memodifikasi, memperbaiki, atau mengembalikan produk yang bermasalah sebelum menerima petunjuk.

Bisakah saya mengembalikan produk yang dipersonalisasi?

Produk yang dipesan khusus, dipotong sesuai panjang, tanpa sambungan, diberi tanda khusus, atau sesuai spesifikasi tertentu umumnya tidak dapat dikembalikan karena sudah tidak dibutuhkan lagi atau dipesan secara salah.

Pengembalian hanya dapat dilakukan dengan izin tertulis sebelumnya dari kami.

Apa saja upaya perbaikan yang tersedia untuk cacat yang telah dikonfirmasi?

Setelah dilakukan investigasi, solusi yang tepat dapat mencakup perbaikan, penggantian, suku cadang pengganti, kredit, atau pengembalian dana untuk bagian yang terbukti cacat, sesuai dengan kontrak penjualan dan ketentuan garansi yang berlaku.

8. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan produk, penawaran harga, atau dukungan, hubungi:

Guangdong ZW Conveying Equipment Co., Ltd.
Guangdong, Tiongkok
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +8613411268666
Situs web: https://zwconveyorbelt.com/