1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda Berikan

Saat Anda menghubungi kami, mengirimkan pertanyaan, meminta penawaran, atau melakukan pemesanan, kami dapat mengumpulkan:

• Nama dan jabatan Anda
• Nama perusahaan
• Alamat email
• Nomor telepon atau WhatsApp
• Negara, wilayah, dan alamat bisnis
• Persyaratan produk, spesifikasi, dan kuantitas
• Informasi aplikasi dan pengoperasian konveyor
• Gambar, foto, dokumen teknis, dan file lainnya
• Informasi pengiriman dan pengantaran
• Pesan dan korespondensi dengan tim kami
• Informasi pemesanan dan layanan purna jual

Mohon jangan mengirimkan informasi sensitif atau rahasia yang tidak perlu melalui formulir di situs web kami.

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi teknis terbatas, termasuk:

• Alamat IP
• Jenis dan versi browser
• Jenis perangkat dan sistem operasi
• Preferensi bahasa
• Situs web rujukan
• Halaman yang dikunjungi
• Tanggal kunjungan dan perkiraan durasi
• Pengidentifikasi cookie
• Kesalahan situs web dan kejadian terkait keamanan

Kami menggunakan informasi ini untuk mengoperasikan, mengamankan, menganalisis, dan meningkatkan situs web kami.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk:

• Menanggapi pertanyaan dan permintaan penawaran.
• Merekomendasikan sabuk konveyor, roda penggerak, puli, dan produk terkait yang sesuai.
• Tinjau gambar dan persyaratan teknis.
• Menyiapkan penawaran harga, kontrak, faktur, dan dokumen pesanan.
• Memproduksi, memeriksa, mengemas, mengirim, dan mengantarkan produk.
• Berkomunikasi mengenai produksi, pengiriman, dan dukungan purna jual.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan pemasok.
• Meningkatkan produk, layanan, dan situs web kami
• Mencegah spam, penipuan, penyalahgunaan, dan ancaman keamanan.
• Mengelola catatan akuntansi, pajak, dan bisnis.
• Menetapkan, menjalankan, atau membela klaim hukum.
• Patuhilah hukum dan kewajiban hukum yang berlaku.
• Kirimkan informasi produk atau perusahaan jika diizinkan oleh hukum atau dengan persetujuan Anda.

Jika diwajibkan oleh hukum, kami memproses informasi pribadi berdasarkan persetujuan Anda, kebutuhan kontraktual, kewajiban hukum, atau kepentingan bisnis kami yang sah.

3. Kue kering

Situs web kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Mengoperasikan fungsi-fungsi penting situs web dan formulir.
• Jaga keamanan situs web.
• Ingat preferensi bahasa dan tampilan.
• Memahami lalu lintas dan kinerja situs web.
• Identifikasi kesalahan teknis
• Meningkatkan pengalaman pengunjung
• Mendukung video tersemat, peta, alat terjemahan, atau layanan lainnya.

Anda dapat mengelola atau menghapus cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas situs web.

Jika diwajibkan oleh hukum, cookie analitik atau pemasaran opsional hanya akan digunakan setelah menerima persetujuan Anda.

4. Bagaimana Kami Berbagi Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda.

Kami dapat membagikan informasi yang relevan dengan:

• Penyedia layanan hosting situs web, email, pemeliharaan, dan layanan TI.
• Pembayaran, perbankan, akuntansi, dan penasihat profesional
• Perusahaan pengiriman barang, pengangkut, agen bea cukai, dan gudang.
• Produsen atau subkontraktor yang terlibat dalam memenuhi pesanan.
• Distributor atau agen yang terlibat dalam pertanyaan atau transaksi Anda
• Otoritas pemerintah, regulator, pengadilan, atau badan penegak hukum jika diwajibkan secara hukum.
• Penerus atau penasihat yang terlibat dalam penggabungan, restrukturisasi, penjualan, atau pengalihan bisnis kami.

Kami hanya membagikan informasi jika memang diperlukan untuk layanan, transaksi, atau persyaratan hukum yang relevan.

5. Transfer Data Internasional

ZW Conveying berlokasi di Guangdong, Tiongkok dan melayani pelanggan di berbagai negara.

Informasi pribadi Anda dapat ditransfer ke, disimpan di, atau diproses di Tiongkok atau negara lain tempat penyedia layanan, mitra pengiriman barang, distributor, atau mitra bisnis kami beroperasi.

Hukum privasi dan perlindungan data di negara-negara tersebut mungkin berbeda dengan hukum di lokasi Anda. Jika diperlukan, kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi yang ditransfer secara internasional.

6. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama jangka waktu yang wajar dan diperlukan untuk:

• Menanggapi pertanyaan
• Menyiapkan penawaran harga dan menyelesaikan pesanan.
• Memberikan dukungan purna jual
• Memelihara catatan bisnis, akuntansi, dan pajak.
• Menyelesaikan perselisihan
• Menegakkan perjanjian
• Memenuhi kewajiban hukum

Jangka waktu penyimpanan bervariasi tergantung pada jenis informasi, hubungan bisnis, persyaratan kontrak, dan hukum yang berlaku.

Informasi yang tidak lagi diperlukan akan dihapus, dianonimkan, atau diisolasi secara aman jika memungkinkan.

7. Keamanan Data

Kami menggunakan langkah-langkah administratif, teknis, dan organisasi yang wajar yang bertujuan untuk melindungi informasi pribadi dari akses, perubahan, pengungkapan, kehilangan, atau penyalahgunaan yang tidak sah.

Namun, tidak ada transmisi internet atau sistem penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

8. Hak Privasi Anda

Tergantung pada lokasi Anda dan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Minta akses ke informasi pribadi Anda
• Perbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Permintaan penghapusan informasi tertentu
• Membatasi atau menolak pemrosesan tertentu
• Cabut persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.
• Meminta salinan portabel dari informasi tertentu
• Berhenti berlangganan komunikasi pemasaran
• Ajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data yang relevan.

Beberapa hak mungkin tunduk pada pengecualian hukum. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda.

Untuk mengajukan permintaan privasi, hubungi kami menggunakan informasi di Bagian 14 dan jelaskan permintaan Anda secara jelas.

9. Komunikasi Pemasaran

Jika diizinkan oleh hukum, kami dapat mengirimkan informasi produk, layanan, atau perusahaan kepada kontak bisnis.

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan yang terdapat dalam pesan atau dengan menghubungi kami secara langsung.

Memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tidak akan mencegah kami mengirimkan pesan penting terkait pertanyaan, penawaran harga, pesanan, pengiriman, atau dukungan purna jual.

10. Berkas Teknis dan Informasi Bisnis

Gambar, spesifikasi, foto peralatan, dan file lain yang dikirimkan bersamaan dengan permintaan informasi mungkin berisi informasi pribadi atau informasi bisnis yang bersifat rahasia.

Hanya kirimkan file yang Anda berhak untuk bagikan. Kami dapat menggunakan file-file ini untuk:

• Evaluasi kebutuhan Anda
• Siapkan penawaran harga.
• Memproduksi produk
• Melakukan inspeksi
• Memberikan dukungan teknis atau purna jual.

Jika informasi memerlukan perlindungan kerahasiaan khusus, hubungi kami sebelum mengirimkannya agar dapat dibuat pengaturan tertulis yang sesuai.

11. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Situs web kami mungkin berisi tautan ke platform media sosial, penyedia logistik, platform bisnis, atau situs web dan layanan pihak ketiga lainnya.

Kami tidak mengontrol pihak ketiga ini dan tidak bertanggung jawab atas konten, keamanan, atau praktik privasi mereka.

Harap tinjau kebijakan privasi situs web pihak ketiga mana pun sebelum memberikan informasi pribadi.

12. Privasi Anak-Anak

Situs web dan produk kami ditujukan untuk bisnis dan orang dewasa. Produk kami tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

Jika Anda yakin bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat meninjau dan, jika perlu, menghapusnya.

13. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini ketika praktik bisnis, fungsi situs web, atau kewajiban hukum kami berubah.

Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif yang telah direvisi. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

14. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan privasi, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:

Silakan gunakan “Permintaan Privasi” Cantumkan subjek email dan berikan informasi yang cukup agar kami dapat memahami dan menanggapi permintaan Anda.