1. المنتجات والتطبيقات

ما هي المنتجات التي تصنعونها؟

نقوم بتصنيع وتوريد سيور النقل ومكوناتها، بما في ذلك:

• سيور نقل الأقمشة
• سيور ناقلة على شكل حرف V
• سيور ناقلة مقاومة للحرارة
• سيور ناقلة مقاومة للأحماض والقلويات
• أحزمة ناقلة صلبة منسوجة من مادة PVC/PVG مقاومة للهب
• سيور ناقلة ذات جدران جانبية مموجة
• بكرات الأحواض
• بكرات مسطحة
• بكرات صدمية
• بكرات بلاستيكية من البولي إيثيلين عالي الوزن الجزيئي
• أقواس التوجيه
• بكرات القيادة والانحناء
• بكرات ذات غلاف مطاطي

اتصل بنا إذا لم يكن المنتج الذي تحتاجه مدرجًا.

ما هي القطاعات التي تخدمها منتجاتكم؟

تُستخدم منتجاتنا في التعدين، واستخراج الأحجار، وتكسيرها، وإنتاج الأسمنت، والموانئ، ومحطات توليد الطاقة، والمعالجة الكيميائية، ومواد البناء، وأنظمة مناولة المواد السائبة الأخرى.

هل يمكنك مساعدتي في اختيار سير النقل المناسب؟

نعم. أرسل لنا معلومات طلبك ومواصفات الحزام الحالي. سيقوم فريقنا بمراجعة المعلومات واقتراح المنتج المناسب.

يعتمد الاختيار النهائي على ظروف التشغيل الفعلية ويجب تأكيده قبل الإنتاج.

ما المعلومات التي تحتاجها لتوصية حزام معين؟

يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات التالية:

• المواد المنقولة
• أقصى حجم للجسيمات
• درجة حرارة المادة
• السعة المطلوبة
• عرض وطول الحزام
• حزام السرعة
• ميل الناقل
• نوع القماش وعدد الطبقات
• سمك الغطاء العلوي والسفلي
• قطر بكرة القيادة
• بيئة داخلية أو خارجية
• التعرض للزيت أو المواد الكيميائية أو الحرارة أو الرطوبة أو خطر الحريق
• صور أو بيانات فنية للحزام الحالي

في حال عدم توفر بعض المعلومات، يرجى إرسال صور واضحة لعملية التركيب والمعلومات المتوفرة لديك.

أي حزام مناسب للنقل المائل؟

يعتمد اختيار الحزام المناسب على زاوية الميل، والمادة، وحجم الجسيمات، والرطوبة، والسعة المطلوبة.

توفر سيور النقل ذات الشكل المتعرج ثباتًا إضافيًا للنقل المائل. أما سيور النقل ذات الجدران الجانبية المموجة فهي مصممة للتطبيقات ذات الزوايا الحادة حيث يكون الاحتفاظ بالمواد وتوفير المساحة أمرًا بالغ الأهمية.

هل تقومون بتوريد سيور ناقلة مقاومة للحرارة؟

نعم. عند طلب عرض سعر، يرجى تقديم المادة المنقولة، ودرجة حرارة التشغيل المستمرة، ودرجة الحرارة القصوى، وظروف التحميل.

ينبغي اختيار درجة الحزام وفقًا لدرجات حرارة التشغيل الفعلية وليس فقط بناءً على اسم العملية الصناعية.

هل تقدمون سيور نقل مقاومة للهب؟

نحن نوفر خيارات أحزمة مقاومة للهب، بما في ذلك الأحزمة المنسوجة الصلبة المصنوعة من PVC/PVG للتطبيقات ذات الصلة.

تختلف متطلبات ومعايير الأداء المطبقة باختلاف السوق ومكان التركيب. يرجى تحديد المعيار المطلوب وتقديم معلومات التشغيل الكاملة قبل الطلب.

ما الفرق بين بكرات التوجيه ذات التأثير وبكرات التوجيه ذات الحوض؟

تدعم بكرات التوجيه الجانب الحامل للحزام وتساعد في تشكيل شكل الحوض المطلوب.

تستخدم بكرات الشد المقاومة للصدمات حلقات مطاطية أو هياكل أخرى ماصة للصدمات. وعادة ما يتم تركيبها عند نقاط التحميل والنقل لتقليل الصدمات المنتقلة إلى الحزام.

2. التخصيص

هل بإمكانكم تصنيع أحجام مخصصة؟

نعم. يمكننا تقييم عرض الأحزمة المخصصة، وأطوالها، وسماكاتها، وبنيتها، ودرجات تغطيتها، وملامحها، وأبعادها التي لا حصر لها.

يمكن أيضًا تصنيع البكرات الوسيطة والأعمدة والأقواس والبكرات وفقًا للأبعاد أو الرسومات المؤكدة.

هل يمكنك تصنيع منتجات بناءً على رسوماتي؟

نعم. أرسل رسمًا واضحًا يوضح جميع الأبعاد والمواد والتفاوتات والمتطلبات الفنية المهمة.

سنقوم بمراجعة الرسم وتوضيح المعلومات المفقودة أو المتضاربة قبل تقديم عرض الأسعار أو بدء الإنتاج.

هل يمكنك استبدال منتج موجود إذا لم يكن لدي رسم توضيحي؟

أرسل لنا:

• صور واضحة للمنتج
• علامات الأحزمة أو لوحات أسماء المعدات
• الأبعاد المقاسة
• تفاصيل الطلب
• معلومات عن الناقل
• عينة مادية، حيثما كان ذلك عملياً.

قد لا تُظهر الصور وحدها البنية الداخلية أو التفاوتات الدقيقة. يُنصح باستخدام رسم هندسي مُقاس للبكرات والأقواس والوصلات المصممة حسب الطلب.

هل تقدمون خدمات التصنيع للمعدات الأصلية (OEM)؟

نحن ندعم تصنيع المعدات الأصلية والتصنيع حسب الطلب للموزعين وشركات خدمات النقل ومصنعي المعدات وموردي المشاريع.

يجب الاتفاق على متطلبات وضع العلامات على المنتج والتغليف والرسومات والوثائق قبل تأكيد الطلب.

هل يمكنك إضافة شعارنا أو علامات الشحن الخاصة بنا؟

قد تتوفر ملصقات مخصصة وعلامات للمنتجات وعلامات شحن حسب المنتج وكمية الطلب.

أرسل العمل الفني المطلوب، والصياغة، والتنسيق، وتعليمات التنسيق للمراجعة.

3. عروض الأسعار والطلبات

كيف يمكنني طلب عرض سعر؟

تواصل معنا عبر نموذج الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني. يرجى تضمين ما يلي:

• اسم المنتج
• المواصفات الكاملة
• الكمية المطلوبة
• طلب
• بلد أو ميناء الوصول
• وقت التسليم المطلوب
• رسومات أو صور فوتوغرافية
• المعيار أو الشهادة المطلوبة

تتيح لنا المعلومات الكاملة إعداد عرض أسعار أكثر دقة.

ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟

يعتمد الحد الأدنى لكمية الطلب على المنتج وأبعاده وعملية التصنيع ومتطلبات التخصيص.

أرسل المواصفات والكمية المطلوبة للتأكيد.

ما هي مدة صلاحية عرض الأسعار؟

سيتم تحديد فترة الصلاحية في عرض الأسعار. قد تتغير الأسعار بعد تلك الفترة بسبب أسعار المواد الخام، وتقلبات أسعار العملات، وتكاليف الشحن، أو تغييرات المواصفات.

كيف يمكنني تأكيد الطلب؟

يتم تأكيد الطلب عادةً بعد:

1. تمت الموافقة على المواصفات الفنية والرسومات؛
2. تم قبول الشروط التجارية؛
3. تم تأكيد الفاتورة المبدئية أو عقد البيع؛ و
4. تم استلام الوديعة أو الدفعة المطلوبة.

هل يمكنني تغيير الطلب أو إلغاؤه؟

اتصل بنا فوراً إذا لزم إجراء تغيير.

تتطلب التغييرات أو الإلغاءات بعد إعداد المواد أو بدء الإنتاج موافقة خطية وقد ينتج عنها تكاليف إضافية.

لا يمكن إلغاء أو إرجاع المنتجات المصممة حسب الطلب أو المخصصة بشكل عام لمجرد أن المشتري غير رأيه.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

سيتم توضيح طرق الدفع المتاحة وشروط الدفع في عرض الأسعار أو الفاتورة المبدئية.

يتحمل المشتري مسؤولية التحقق من صحة تعليمات الدفع. يرجى التواصل معنا عبر قناة تم التحقق منها مسبقاً قبل إتمام عملية الدفع إذا بدا أن بيانات الحساب البنكي قد تغيرت.

4. الإنتاج ومراقبة الجودة

ما هي مدة الإنتاج؟

يعتمد وقت التسليم على:

• نوع المنتج
• كمية الطلب
• مستوى التخصيص
• توافر المواد الخام
• الاختبارات المطلوبة
• جدول الإنتاج الحالي

سيتم تحديد المدة الزمنية المقدرة للتسليم في عرض الأسعار أو تأكيد الطلب. وتبدأ هذه المدة عادةً بعد الدفع والتأكيد الفني والموافقة على الرسم.

كيف تتحكم بجودة المنتج؟

قد تشمل مراقبة الجودة المواد الخام، وعمليات الإنتاج، والأبعاد، والمظهر، والهيكل، والتجميع، ووضع العلامات على المنتج، والكمية، والتعبئة والتغليف.

بالنسبة لأحزمة النقل، يشمل الإنتاج تحضير المركبات، والتقويم والطلاء، وتشكيل الخامات، والمعالجة، والتبريد، واللف، وفحص المنتج النهائي.

يجب التأكد من متطلبات الفحص قبل الطلب.

هل يمكنني طلب تقارير أو شهادات فحص؟

تعتمد التقارير والشهادات المتاحة على المنتج ومتطلبات الطلب المتفق عليها.

يرجى تحديد جميع المعايير المطلوبة، وعناصر الاختبار، والشهادات، ووثائق الفحص، ومتطلبات التحقق من جهات خارجية قبل تقديم الطلب. قد تؤثر الاختبارات أو الوثائق الإضافية على التكلفة ومدة التسليم.

هل تقبلون عمليات التفتيش من قبل جهات خارجية؟

يمكن مناقشة إجراء فحص من طرف ثالث قبل تأكيد الطلب.

يجب الاتفاق مسبقاً على نطاق التفتيش والجهة المسؤولة عنه والمعايير والجدول الزمني والمسؤولية عن التكاليف المرتبطة به.

هل يمكنني زيارة مصنعكم أو تفقده؟

يمكن ترتيب زيارات المصنع وعمليات التفتيش بالفيديو وعمليات التفتيش الخاصة بالطلبات عن طريق تحديد موعد مسبق.

يرجى الاتصال بنا مسبقاً بمعلومات شركتكم، والغرض من الزيارة، والتاريخ المقترح، والمنتجات التي تهمكم.

5. التعبئة والشحن

كيف يتم تعبئة السيور الناقلة ومكوناتها؟

تعتمد عملية التغليف على المنتج وأبعاده وكميته وطريقة النقل.

قد تشمل التعبئة القياسية أو المخصصة للتصدير لفائف، أو منصات نقالة، أو أغلفة، أو صناديق، أو مواد واقية حسب الحاجة. يجب طلب التعبئة الخاصة قبل تقديم عرض السعر.

هل يمكنك ترتيب الشحن الدولي؟

تعتمد ترتيبات الشحن على شروط التجارة المتفق عليها والوجهة.

يمكننا مناقشة التسليم إلى الميناء أو الموقع المتفق عليه. يجب أن يوضح عرض الأسعار بوضوح قاعدة الإنكوترمز المطبقة والمكان المحدد.

هل يشمل السعر تكاليف الشحن والرسوم الجمركية؟

فقط إذا تم ذكر ذلك صراحة في عرض الأسعار.

تُعتبر رسوم الاستيراد والضرائب والتخليص الجمركي ورسوم الوجهة والتسليم المحلي عموماً من مسؤولية المشتري بموجب شروط التجارة المعمول بها.

هل يمكنك القيام بشحنات جزئية؟

قد تتوفر الشحنات الجزئية عندما يكون ذلك عملياً من الناحية التجارية. يجب تأكيد ذلك قبل الشحن، بما في ذلك أي تكاليف إضافية للشحن أو التوثيق.

ما الذي يجب عليّ فحصه عند وصول البضائع؟

فحص:

• حالة التغليف الخارجي
• ملصقات المنتجات
• كمية
• أبعاد
• حالة المنتج الظاهرة
• وثائق الشحن

سجّل أي تلف أو نقص ظاهر في وثيقة تسليم شركة الشحن. احتفظ بالتغليف والتقط صوراً واضحة قبل فتح البضائع التالفة.

6. التركيب والصيانة

هل تقدمون خدمات التركيب؟

يعتمد دعم التركيب على المشروع والمنتج والوجهة والعقد المتفق عليه.

ما لم يتم تضمين التركيب صراحةً، فإن المشتري مسؤول عن التركيب والتشغيل والصيانة بواسطة موظفين مؤهلين.

كيف ينبغي تخزين السيور الناقلة؟

قم بتخزين الأحزمة في مكان جاف وجيد التهوية بعيدًا عن:

• ضوء الشمس المباشر
• مياه الأمطار والمياه الراكدة
• مصادر الحرارة
• الزيوت والمواد الكيميائية
• معدات إنتاج الأوزون
• الأجسام الحادة والصدمات

استخدم أساليب الرفع المناسبة وتجنب إتلاف أو تشويه بكرة الحزام.

لماذا يسير سير النقل الخاص بي بشكل غير متمركز؟

تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:

• بكرات أو بكرات وسيطة غير محاذية
• تحميل غير متساوٍ
• تراكم المواد
• شد الحزام غير صحيح
• حواف الحزام المتضررة
• وصل غير صحيح
• عدم التوافق الهيكلي
• بكرات عالقة أو تالفة

أوقف الناقل عند الضرورة واطلب من الموظفين المؤهلين فحص النظام قبل إجراء أي تعديلات.

ما الذي يؤثر على عمر خدمة سير النقل؟

يعتمد عمر الخدمة على اختيار الحزام، والمواد المنقولة، وتأثير التحميل، والمحاذاة، والشد، وقطر البكرة، والوصلات، ودرجة حرارة التشغيل، والتنظيف، والصيانة، والظروف البيئية.

ولهذا السبب، لا يمكن ضمان عمر خدمة ثابت إلا إذا تم الاتفاق صراحة على ذلك لظروف تشغيل محددة.

7. الضمان ودعم ما بعد البيع

هل منتجاتكم مشمولة بضمان؟

سيتم ذكر شروط الضمان المطبقة في عرض الأسعار أو عقد البيع أو تأكيد الطلب.

ينطبق الضمان بشكل عام على عيوب التصنيع المؤكدة ولا يغطي التآكل العادي أو الاستخدام غير السليم أو التركيب غير الصحيح أو ظروف التشغيل غير المناسبة أو الضرر الناجم عن معدات أخرى.

كيف أقدم مطالبة بشأن المنتج؟

أرسل لنا:

• رقم الطلب أو الفاتورة
• اسم المنتج ومواصفاته
• الكمية المتأثرة
• صور للعبوات والملصقات
• صور أو مقاطع فيديو واضحة للمشكلة
• تاريخ التركيب
• وقت التشغيل
• معلومات عن الناقل والتطبيق
• سجلات الصيانة والتفتيش، عند الاقتضاء.

لا تتخلص من المنتج المتضرر أو تعدله أو تصلحه أو تعيده قبل تلقي التعليمات.

هل يمكنني إرجاع المنتجات المصممة حسب الطلب؟

لا يمكن إرجاع المنتجات المصممة حسب الطلب، أو المقطوعة حسب الطول، أو غير المحدودة، أو ذات العلامات الخاصة، أو ذات المواصفات المحددة بشكل عام لأنها لم تعد مطلوبة أو تم طلبها بشكل غير صحيح.

لا يُسمح بإرجاع المنتج إلا بموافقة خطية مسبقة منا.

ما هي الحلول المتاحة في حالة وجود عيب مؤكد؟

بعد التحقيق، قد يشمل الحل المناسب الإصلاح أو الاستبدال أو قطع الغيار أو الرصيد أو استرداد ثمن الجزء المعيب المؤكد، وذلك وفقًا لشروط عقد البيع والضمان المعمول بها.

8. اتصل بنا

للاستفسار عن المنتجات، أو طلب عروض الأسعار، أو الحصول على الدعم، يرجى الاتصال بما يلي:

شركة قوانغدونغ زد دبليو لمعدات النقل المحدودة
قوانغدونغ، الصين
بريد إلكتروني: [email protected]
واتساب: +8613411268666
موقع إلكتروني: https://zwconveyorbelt.com/