1. Productos y aplicaciones

¿Qué productos fabrican?

Fabricamos y suministramos cintas transportadoras y componentes para transportadores, entre los que se incluyen:

• cintas transportadoras de tela
• Cintas transportadoras en forma de espiga
• Cintas transportadoras resistentes al calor
• Cintas transportadoras resistentes a ácidos y álcalis
• Cintas transportadoras de PVC/PVG de tejido sólido ignífugo
• Cintas transportadoras con paredes laterales corrugadas
• rodillos tensores
• Ruedas tensoras planas
• Ruedas tensoras de impacto
• rodillos tensores de plástico UHMWPE
• soportes tensores
• Poleas de accionamiento y de flexión
• Poleas revestidas de goma

Póngase en contacto con nosotros si el producto que necesita no aparece en la lista.

¿A qué sectores industriales prestan servicio sus productos?

Nuestros productos se utilizan en minería, canteras, trituración de piedra, producción de cemento, puertos, centrales eléctricas, procesamiento químico, materiales de construcción y otros sistemas de manipulación de materiales a granel.

¿Podrías ayudarme a seleccionar la cinta transportadora correcta?

Sí. Envíenos la información de su aplicación y las especificaciones de la correa actual. Nuestro equipo revisará la información y le recomendará el producto adecuado.

La selección final depende de las condiciones de funcionamiento reales y debe confirmarse antes de la producción.

¿Qué información necesitas para recomendar un cinturón?

Por favor, proporcione la mayor cantidad posible de la siguiente información:

• Material que se transporta
• Tamaño máximo de partícula
• Temperatura del material
• Capacidad requerida
• Ancho y largo del cinturón
• Velocidad de la correa
• Inclinación de la cinta transportadora
• Tipo de tejido y número de capas
• Grosor de la cubierta superior e inferior
• Diámetro de la polea motriz
• Ambiente interior o exterior
• Exposición a petróleo, productos químicos, calor, humedad o riesgo de incendio
• Fotos o datos técnicos del cinturón existente

Si falta alguna información, envíe fotografías claras de la instalación y la información de la que disponga.

¿Qué cinta transportadora es la más adecuada para el transporte inclinado?

La cinta transportadora adecuada depende del ángulo de inclinación, el material, el tamaño de las partículas, la humedad y la capacidad requerida.

Las cintas transportadoras con diseño de espiga proporcionan un agarre adicional para el transporte en pendientes. Las cintas transportadoras con paredes laterales corrugadas están diseñadas para aplicaciones con ángulos pronunciados donde la retención del material y el ahorro de espacio son importantes.

¿Suministran cintas transportadoras resistentes al calor?

Sí. Al solicitar un presupuesto, indique el material transportado, la temperatura de funcionamiento continua, la temperatura máxima y las condiciones de carga.

El tipo de correa debe seleccionarse en función de las temperaturas reales de funcionamiento, y no únicamente en función del nombre del proceso industrial.

¿Ofrecen cintas transportadoras ignífugas?

Suministramos correas ignífugas, incluyendo correas tejidas sólidas de PVC/PVG para las aplicaciones pertinentes.

Los requisitos y estándares de rendimiento aplicables varían según el mercado y la instalación. Indique el estándar requerido y proporcione información completa sobre el funcionamiento antes de realizar su pedido.

¿Cuál es la diferencia entre los rodillos tensores de impacto y los rodillos tensores de canal?

Los rodillos tensores de la canaleta soportan el lado portador de la cinta y ayudan a formar la forma de canaleta requerida.

Los rodillos de impacto utilizan anillos de goma u otras estructuras que absorben los impactos. Generalmente se instalan en los puntos de carga y transferencia para reducir el impacto transmitido a la cinta transportadora.

2. Personalización

¿Pueden fabricar tamaños personalizados?

Sí. Podemos evaluar anchos, longitudes, espesores, construcciones, grados de recubrimiento, perfiles y dimensiones sin fin de correas personalizadas.

También se pueden fabricar poleas, ejes, soportes y ruedas guía según las dimensiones o los planos confirmados.

¿Pueden fabricar productos a partir de mis dibujos?

Sí. Envíe un dibujo claro que muestre todas las dimensiones importantes, los materiales, las tolerancias y los requisitos técnicos.

Revisaremos el dibujo y aclararemos la información faltante o contradictoria antes de la cotización o la producción.

¿Pueden reemplazar un producto existente si no tengo un plano?

Envíanos:

• Fotografías claras del producto
• Marcas en la correa o placas de identificación del equipo
• Dimensiones medidas
• Detalles de la solicitud
• Información sobre la cinta transportadora
• Una muestra física, cuando sea práctico

Las fotografías por sí solas pueden no mostrar la construcción interna ni las tolerancias críticas. Se recomienda un plano acotado para poleas, soportes y tensores personalizados.

¿Ofrecen servicios de fabricación OEM?

Ofrecemos soporte para la fabricación OEM y la fabricación a medida para distribuidores, empresas de servicios de transporte, fabricantes de equipos y proveedores de proyectos.

El marcado del producto, el embalaje, los planos y los requisitos de documentación deben acordarse antes de la confirmación del pedido.

¿Pueden añadir nuestro logotipo o marcas de envío?

Dependiendo del producto y la cantidad del pedido, es posible que se ofrezcan etiquetas personalizadas, marcas de producto y marcas de envío.

Envíe las ilustraciones, el texto, el formato y las instrucciones de ubicación necesarios para su revisión.

3. Cotizaciones y pedidos

¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?

Contáctanos a través del formulario del sitio web o por correo electrónico. Incluye:

• Nombre del producto
• Especificación completa
• Cantidad requerida
• Solicitud
• País o puerto de destino
• Plazo de entrega requerido
• Dibujos o fotografías
• Norma o certificado requerido

Contar con toda la información nos permite elaborar un presupuesto más preciso.

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

La cantidad mínima de pedido depende del producto, las dimensiones, el proceso de fabricación y los requisitos de personalización.

Envíenos las especificaciones y la cantidad que necesita para su confirmación.

¿Cuánto tiempo es válida una cotización?

El período de validez se indicará en la cotización. Los precios pueden variar después de dicho período debido a fluctuaciones en el precio de las materias primas, variaciones cambiarias, costos de flete o cambios en las especificaciones.

¿Cómo confirmo un pedido?

Normalmente, un pedido se confirma después de:

1. Las especificaciones técnicas y los planos han sido aprobados;
2. Se han aceptado las condiciones comerciales;
3. Se ha confirmado una factura proforma o un contrato de venta; y
4. Se ha recibido el depósito o pago requerido.

¿Puedo cambiar o cancelar un pedido?

Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si necesita realizar algún cambio.

Los cambios o cancelaciones una vez que se hayan preparado los materiales o haya comenzado la producción requieren aprobación por escrito y pueden generar costos adicionales.

Por lo general, los productos personalizados o hechos a medida no se pueden cancelar ni devolver porque el comprador cambie de opinión.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Los métodos y condiciones de pago disponibles se indicarán en el presupuesto o en la factura proforma.

El comprador es responsable de verificar la autenticidad de las instrucciones de pago. Si sus datos bancarios parecen haber cambiado, contáctenos a través de un canal previamente verificado antes de realizar el pago.

4. Producción y control de calidad

¿Cuál es el plazo de entrega de producción?

El plazo de entrega depende de:

• Tipo de producto
• Cantidad del pedido
• Nivel de personalización
• Disponibilidad de materia prima
• Pruebas requeridas
• Calendario de producción actual

El plazo de entrega estimado se indicará en el presupuesto o en la confirmación del pedido. Normalmente, comienza tras el pago, la confirmación técnica y la aprobación de los planos.

¿Cómo se controla la calidad del producto?

El control de calidad puede abarcar las materias primas, los procesos de producción, las dimensiones, la apariencia, la estructura, el ensamblaje, el marcado del producto, la cantidad y el embalaje.

En el caso de las cintas transportadoras, la producción incluye la preparación del compuesto, el calandrado y el recubrimiento, el conformado de la pieza en bruto, el curado, el enfriamiento, el bobinado y la inspección del producto terminado.

Los requisitos de inspección deben confirmarse antes de realizar el pedido.

¿Puedo solicitar informes o certificados de inspección?

Los informes y certificados disponibles dependen del producto y de los requisitos acordados en el pedido.

Indique todas las normas, elementos de prueba, certificados, documentos de inspección y requisitos de verificación de terceros necesarios antes de realizar el pedido. Las pruebas o la documentación adicionales pueden afectar el costo y el plazo de entrega.

¿Aceptan inspecciones de terceros?

Se puede hablar de la inspección por parte de terceros antes de la confirmación del pedido.

El alcance de la inspección, el organismo que la realizará, las normas, el cronograma y la responsabilidad de los costos asociados deben acordarse con antelación.

¿Puedo visitar o inspeccionar su fábrica?

Las visitas a la fábrica, las inspecciones por vídeo y las inspecciones específicas para cada pedido pueden concertarse con cita previa.

Póngase en contacto con nosotros con antelación e indíquenos la información de su empresa, el motivo de su visita, la fecha propuesta y los productos de su interés.

5. Embalaje y envío

¿Cómo se empaquetan las cintas transportadoras y los componentes?

El embalaje depende del producto, las dimensiones, la cantidad y el método de transporte.

El embalaje estándar o para exportación puede incluir rollos, palés, envolturas, cajas o materiales de protección, según corresponda. Se debe solicitar un embalaje especial antes de obtener un presupuesto.

¿Pueden gestionar envíos internacionales?

Las condiciones de envío dependen de los términos comerciales acordados y del destino.

Podemos acordar la entrega en el puerto o lugar convenido. La cotización debe indicar claramente la regla Incoterms aplicable y el lugar designado.

¿Están incluidos los gastos de envío y los aranceles de importación?

Solo si se indica expresamente en la cotización.

Los derechos de importación, los impuestos, el despacho de aduanas, los gastos de destino y la entrega local son, por lo general, responsabilidad del comprador según los términos comerciales aplicables.

¿Puede realizar envíos parciales?

Es posible realizar envíos parciales cuando resulte comercialmente viable. Esto deberá confirmarse antes del envío, incluyendo cualquier coste adicional de transporte o documentación.

¿Qué debo comprobar cuando lleguen los productos?

Inspeccionar:

• Estado del embalaje exterior
• Etiquetas de productos
• Cantidad
• Dimensiones
• Estado visible del producto
• Documentos de envío

Anote los daños o faltantes visibles en el documento de entrega del transportista. Conserve el embalaje y tome fotografías claras antes de desempaquetar los productos dañados.

6. Instalación y mantenimiento

¿Ofrecen servicios de instalación?

El soporte para la instalación depende del proyecto, el producto, el destino y el contrato acordado.

A menos que la instalación esté expresamente incluida, el Comprador es responsable de la instalación, puesta en marcha, operación y mantenimiento por parte de personal cualificado.

¿Cómo deben almacenarse las cintas transportadoras?

Guarde las correas en un lugar seco y ventilado, alejado de:

• Luz solar directa
• Lluvia y agua estancada
• Fuentes de calor
• Aceites y productos químicos
• Equipos productores de ozono
• objetos afilados e impacto

Utilice métodos de elevación adecuados y evite dañar o deformar el rollo de cinta.

¿Por qué mi cinta transportadora está descentrada?

Las causas comunes incluyen:

• Poleas o tensores desalineados
• Carga desigual
• acumulación de material
• Tensión de la correa incorrecta
• Bordes de la correa dañados
• Empalme incorrecto
• Desalineación estructural
• Rodillos atascados o dañados

Detenga la cinta transportadora cuando sea necesario y solicite a personal cualificado que inspeccione el sistema antes de realizar cualquier ajuste.

¿Qué factores influyen en la vida útil de las cintas transportadoras?

La vida útil depende de la selección de la correa, el material transportado, el impacto de la carga, la alineación, la tensión, el diámetro de la polea, el empalme, la temperatura de funcionamiento, la limpieza, el mantenimiento y las condiciones ambientales.

Por este motivo, no se puede garantizar una vida útil fija a menos que se acuerde expresamente para condiciones de funcionamiento definidas.

7. Garantía y soporte postventa

¿Sus productos tienen garantía?

Las condiciones de garantía aplicables se indicarán en el presupuesto, el contrato de venta o la confirmación del pedido.

La garantía generalmente se aplica a defectos de fabricación confirmados y no cubre el desgaste normal, el uso indebido, la instalación incorrecta, las condiciones de funcionamiento inadecuadas o los daños causados ​​por otros equipos.

¿Cómo puedo presentar una reclamación sobre un producto?

Envíanos:

• Número de pedido o factura
• Nombre y especificaciones del producto
• Cantidad afectada
• Fotos de envases y etiquetas
• Fotos o vídeos claros del problema
• Fecha de instalación
• Horario de funcionamiento
• Información sobre transportadores y aplicaciones
• Registros de mantenimiento e inspección, cuando corresponda.

No deseche, modifique, repare ni devuelva el producto afectado antes de recibir las instrucciones.

¿Puedo devolver productos personalizados?

Por lo general, los productos personalizados, cortados a medida, sin fin, con marcas especiales o que cumplen con especificaciones específicas no se pueden devolver porque ya no son necesarios o se pidieron incorrectamente.

Solo se aceptarán devoluciones con nuestra autorización previa por escrito.

¿Qué soluciones existen para un defecto confirmado?

Tras la investigación, la solución adecuada podrá incluir la reparación, la sustitución, el suministro de piezas de repuesto, el abono o el reembolso de la parte defectuosa confirmada, de conformidad con el contrato de compraventa y los términos de la garantía aplicables.

8. Contáctanos

Para consultas sobre productos, presupuestos o asistencia, póngase en contacto con:

Compañía de Equipos de Transporte ZW de Guangdong, Ltd.
Guangdong, China
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +8613411268666
Sitio web: https://zwconveyorbelt.com/