1. Produits et applications

Quels produits fabriquez-vous ?

Nous fabriquons et fournissons des bandes transporteuses et des composants de convoyeurs, notamment :

• Bandes transporteuses en tissu
• Bandes transporteuses à chevrons
• Bandes transporteuses résistantes à la chaleur
• Bandes transporteuses résistantes aux acides et aux alcalis
• Bandes transporteuses ignifugées tissées solides en PVC/PVG
• Bandes transporteuses à parois latérales ondulées
• galets de gouttière
• galets tendeurs plats
• galets tendeurs à impact
• galets tendeurs en plastique UHMWPE
• supports de galet tendeur
• Poulies d'entraînement et de pliage
• Poulies à revêtement en caoutchouc

N'hésitez pas à nous contacter si le produit dont vous avez besoin n'est pas répertorié.

À quels secteurs vos produits s'adressent-ils ?

Nos produits sont utilisés dans les secteurs minier, des carrières, du concassage de pierres, de la production de ciment, des ports, des centrales électriques, du traitement chimique, des matériaux de construction et autres systèmes de manutention de matériaux en vrac.

Pouvez-vous m'aider à choisir le bon convoyeur ?

Oui. Veuillez nous envoyer les informations relatives à votre application et les spécifications de votre courroie actuelle. Notre équipe examinera ces informations et vous recommandera un produit adapté.

Le choix final dépend des conditions réelles d'exploitation et doit être confirmé avant la production.

De quelles informations avez-vous besoin pour recommander une ceinture ?

Veuillez fournir autant d'informations que possible parmi les suivantes :

• Matière transportée
• Taille maximale des particules
• Température du matériau
• Capacité requise
• Largeur et longueur de la ceinture
• vitesse de la courroie
• Inclinaison du convoyeur
• Type de tissu et nombre de plis
• épaisseur de la couverture supérieure et inférieure
• diamètre de la poulie d'entraînement
• environnement intérieur ou extérieur
• Exposition au pétrole, aux produits chimiques, à la chaleur, à l'humidité ou au risque d'incendie
• Photos ou données techniques de la ceinture existante

Si certaines informations sont indisponibles, veuillez envoyer des photos claires de l'installation ainsi que les informations dont vous disposez.

Quelle courroie convient au transport incliné ?

La courroie appropriée dépend de l'angle d'inclinaison, du matériau, de la taille des particules, de l'humidité et de la capacité requise.

Les bandes transporteuses à chevrons offrent une meilleure adhérence pour le transport en pente. Les bandes transporteuses à parois latérales ondulées sont conçues pour les applications à forte inclinaison où la rétention des matériaux et le gain de place sont essentiels.

Fournissez-vous des bandes transporteuses résistantes à la chaleur ?

Oui. Lors de votre demande de devis, veuillez préciser la nature du matériau transporté, la température de fonctionnement continue, la température maximale et les conditions de chargement.

Le type de courroie doit être choisi en fonction des températures de fonctionnement réelles et non pas uniquement en fonction du nom du procédé industriel.

Proposez-vous des bandes transporteuses ignifugées ?

Nous proposons des courroies ignifugées, notamment des courroies tissées solides en PVC/PVG pour les applications concernées.

Les exigences et normes de performance applicables varient selon le marché et l'installation. Veuillez indiquer la norme requise et fournir des informations complètes sur le fonctionnement avant de passer commande.

Quelle est la différence entre les galets tendeurs à impact et les galets tendeurs à auge ?

Les galets tendeurs supportent le côté porteur de la courroie et contribuent à former la forme de gouttière requise.

Les galets tendeurs utilisent des anneaux en caoutchouc ou d'autres structures absorbant les chocs. Ils sont généralement installés aux points de chargement et de transfert afin de réduire les chocs transmis à la courroie.

2. Personnalisation

Pouvez-vous fabriquer des tailles sur mesure ?

Oui. Nous pouvons évaluer des largeurs, des longueurs, des épaisseurs, des constructions, des qualités de revêtement, des profils et des dimensions infinies de courroies sur mesure.

Les galets tendeurs, les arbres, les supports et les poulies peuvent également être fabriqués selon des dimensions ou des dessins confirmés.

Pouvez-vous fabriquer des produits à partir de mes dessins ?

Oui. Veuillez envoyer un dessin clair indiquant toutes les dimensions importantes, les matériaux, les tolérances et les exigences techniques.

Nous examinerons le dessin et clarifierons les informations manquantes ou contradictoires avant de proposer un devis ou de lancer la production.

Pouvez-vous remplacer un produit existant si je n'ai pas de dessin ?

Envoyez-nous :

• Photos claires du produit
• Marquages ​​de courroie ou plaques signalétiques d'équipement
• Dimensions mesurées
• Détails de l'application
• Informations sur le convoyeur
• Un échantillon physique, lorsque cela est possible

Les photographies seules ne permettent pas toujours de visualiser la structure interne ni les tolérances critiques. Un dessin coté est recommandé pour les galets tendeurs, les supports et les poulies sur mesure.

Proposez-vous des services de fabrication OEM ?

Nous proposons des services de fabrication OEM et sur mesure aux distributeurs, aux entreprises de services de convoyage, aux fabricants d'équipements et aux fournisseurs de projets.

Les exigences relatives au marquage, à l'emballage, aux dessins et à la documentation du produit doivent être convenues avant la confirmation de la commande.

Pouvez-vous ajouter notre logo ou nos marques d'expédition ?

Des étiquettes personnalisées, des marquages ​​de produit et des marques d'expédition peuvent être disponibles en fonction du produit et de la quantité commandée.

Veuillez envoyer les éléments graphiques, le texte, le format et les instructions de placement requis pour examen.

3. Devis et commandes

Comment puis-je demander un devis ?

Contactez-nous via le formulaire du site web ou par courriel. Veuillez inclure :

• Nom du produit
• Spécifications complètes
• quantité requise
• Application
• pays ou port de destination
• Délai de livraison requis
• Dessins ou photographies
• Norme ou certificat requis

Des informations complètes nous permettent d'établir un devis plus précis.

Quelle est votre quantité minimale de commande ?

La quantité minimale de commande dépend du produit, de ses dimensions, du processus de fabrication et des exigences de personnalisation.

Veuillez nous communiquer les spécifications et la quantité souhaitées pour confirmation.

Quelle est la durée de validité d'un devis ?

La période de validité sera indiquée dans le devis. Les prix peuvent évoluer après cette période en raison des variations du prix des matières premières, des fluctuations monétaires, des coûts de transport ou de modifications des spécifications.

Comment puis-je confirmer une commande ?

Une commande est généralement confirmée après :

1. Les spécifications techniques et les dessins ont été approuvés ;
2. Les conditions commerciales ont été acceptées ;
3. Une facture pro forma ou un contrat de vente a été confirmé ; et
4. Le dépôt ou le paiement requis a été reçu.

Puis-je modifier ou annuler une commande ?

Veuillez nous contacter immédiatement si une modification est nécessaire.

Toute modification ou annulation après la préparation des documents ou le début de la production nécessite une approbation écrite et peut entraîner des coûts supplémentaires.

Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne peuvent généralement pas être annulés ou retournés parce que l'acheteur change d'avis.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Les modes de paiement et les conditions de paiement disponibles seront indiqués dans le devis ou la facture pro forma.

Il incombe à l'acheteur de vérifier l'authenticité des instructions de paiement. Si vos coordonnées bancaires semblent avoir changé, veuillez nous contacter par un canal préalablement vérifié avant d'effectuer le paiement.

4. Production et contrôle de la qualité

Quel est le délai de production ?

Le délai de livraison dépend de :

• Type de produit
• Quantité commandée
• Niveau de personnalisation
• Disponibilité des matières premières
• Tests requis
• Calendrier de production actuel

Le délai de livraison estimé sera indiqué dans le devis ou la confirmation de commande. Il commence généralement après réception du paiement, confirmation technique et approbation des plans.

Comment contrôlez-vous la qualité de vos produits ?

Le contrôle qualité peut porter sur les matières premières, les procédés de production, les dimensions, l'apparence, la structure, l'assemblage, le marquage du produit, la quantité et l'emballage.

Pour les bandes transporteuses, la production comprend la préparation du composé, le calandrage et le revêtement, le formage des ébauches, le durcissement, le refroidissement, l'enroulement et le contrôle du produit fini.

Les exigences en matière d'inspection doivent être confirmées avant de passer commande.

Puis-je demander des rapports d'inspection ou des certificats ?

Les rapports et certificats disponibles dépendent du produit et des exigences de la commande convenue.

Veuillez indiquer toutes les normes requises, les éléments de test, les certificats, les documents d'inspection et les exigences de vérification par un tiers avant de passer commande. Des tests ou des documents supplémentaires peuvent avoir une incidence sur le coût et le délai de livraison.

Acceptez-vous les inspections par des tiers ?

Une inspection par un tiers peut être envisagée avant la confirmation de la commande.

Le périmètre de l'inspection, l'organisme chargé, les normes, le calendrier et la prise en charge des coûts associés doivent être convenus à l'avance.

Puis-je visiter ou inspecter votre usine ?

Des visites d'usine, des inspections vidéo et des inspections spécifiques aux commandes peuvent être organisées sur rendez-vous.

Veuillez nous contacter à l'avance en nous fournissant les informations concernant votre entreprise, le but de votre visite, la date proposée et les produits qui vous intéressent.

5. Emballage et expédition

Comment les bandes transporteuses et leurs composants sont-ils emballés ?

L'emballage dépend du produit, de ses dimensions, de la quantité et du mode de transport.

L'emballage standard ou destiné à l'exportation peut comprendre des rouleaux, des palettes, du film étirable, des caisses ou des matériaux de protection, selon les besoins. Tout emballage spécial doit faire l'objet d'une demande préalable.

Pouvez-vous organiser une expédition internationale ?

Les modalités d'expédition dépendent des conditions commerciales convenues et de la destination.

Nous pouvons discuter de la livraison au port ou au lieu convenu. Le devis doit clairement indiquer la règle Incoterms applicable et le lieu de livraison.

Les frais de transport et les droits d'importation sont-ils inclus ?

Uniquement si cela est expressément indiqué dans le devis.

Les droits d'importation, les taxes, le dédouanement, les frais de destination et la livraison locale sont généralement à la charge de l'acheteur en vertu des conditions commerciales applicables.

Pouvez-vous effectuer des livraisons partielles ?

Les envois partiels sont possibles lorsque cela est commercialement viable. Cette possibilité doit être confirmée avant l'expédition, y compris les frais de transport et de documentation supplémentaires.

Que dois-je vérifier à la réception des marchandises ?

Inspecter:

• État de l'emballage extérieur
• Étiquettes de produits
• Quantité
• Dimensions
• État visible du produit
• Documents d'expédition

Signalez tout dommage ou manquant visible sur le bon de livraison du transporteur. Conservez l'emballage et prenez des photos nettes avant de déballer les marchandises endommagées.

6. Installation et maintenance

Proposez-vous des services d'installation ?

L'assistance à l'installation dépend du projet, du produit, de la destination et du contrat convenu.

Sauf mention contraire expresse, l'acheteur est responsable de l'installation, de la mise en service, de l'exploitation et de la maintenance par un personnel qualifié.

Comment les bandes transporteuses doivent-elles être stockées ?

Entreposez les courroies dans un endroit sec et ventilé, à l'écart de :

• lumière directe du soleil
• Pluie et eau stagnante
• Sources de chaleur
• Huiles et produits chimiques
• Équipements de production d'ozone
• objets tranchants et impact

Utilisez des méthodes de levage appropriées et évitez d'endommager ou de déformer le rouleau de courroie.

Pourquoi mon tapis roulant est-il décentré ?

Les causes courantes comprennent :

• Poulies ou galets tendeurs mal alignés
• Chargement inégal
• Accumulation de matériaux
• Tension de courroie incorrecte
• Bords de ceinture endommagés
• Épissure incorrecte
• Désalignement structurel
• Rouleaux bloqués ou endommagés

Arrêtez le convoyeur lorsque cela est nécessaire et faites inspecter le système par du personnel qualifié avant d'effectuer des réglages.

Quels sont les facteurs qui influencent la durée de vie des bandes transporteuses ?

La durée de vie dépend du choix de la courroie, du matériau transporté, de l'impact de la charge, de l'alignement, de la tension, du diamètre de la poulie, de l'épissure, de la température de fonctionnement, du nettoyage, de l'entretien et des conditions environnementales.

C’est pourquoi une durée de vie fixe ne peut être garantie que si cela est expressément convenu pour des conditions d’utilisation définies.

7. Garantie et assistance après-vente

Vos produits sont-ils garantis ?

Les conditions de garantie applicables seront indiquées dans le devis, le contrat de vente ou la confirmation de commande.

La garantie s'applique généralement aux défauts de fabrication confirmés et ne couvre pas l'usure normale, une utilisation inappropriée, une installation incorrecte, des conditions de fonctionnement inadaptées ou les dommages causés par d'autres équipements.

Comment puis-je soumettre une réclamation concernant un produit ?

Envoyez-nous :

• Numéro de commande ou de facture
• Nom et spécifications du produit
• Quantité affectée
• Photos des emballages et des étiquettes
• Des photos ou vidéos claires du problème
• Date d'installation
• Temps de fonctionnement
• Informations sur les convoyeurs et leurs applications
• Registres d'entretien et d'inspection, le cas échéant

Ne jetez pas, ne modifiez pas, ne réparez pas et ne retournez pas le produit concerné avant d'avoir reçu les instructions.

Puis-je retourner des produits personnalisés ?

Les produits personnalisés, coupés à longueur, sans fin, marqués spécialement ou répondant à des spécifications particulières ne peuvent généralement pas être retournés car ils ne sont plus nécessaires ou ont été commandés par erreur.

Un retour ne sera accepté qu'avec notre autorisation écrite préalable.

Quels sont les recours possibles en cas de défaut confirmé ?

Après enquête, une solution appropriée peut inclure la réparation, le remplacement, le remplacement de pièces, un avoir ou le remboursement de la partie défectueuse confirmée, sous réserve des conditions du contrat de vente et de la garantie applicables.

8. Contactez-nous

Pour toute question relative aux produits, demande de devis ou assistance, veuillez contacter :

Guangdong ZW Conveying Equipment Co., Ltd.
Guangdong, Chine
E-mail: [email protected]
WhatsApp : +8613411268666
Site web: https://zwconveyorbelt.com/